返品・交換・キャンセルについて

RETURN / EXCHANGE / CANCEL

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備があった場合や返品・交換をご希望の場合は、商品到着後 14 日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

キャンセルについて

商品発送前、かつ名入れ加工等の加工開始前に限り承ります。
名入れ加工開始後、および加工済み商品の変更・キャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。

返品・交換をお受けできない場合

以下の項目に該当する場合は、返品・交換をお断りしております。

  • すでにご使用になった商品
  • 名入れ(刻印)を施した商品
  • お客様の責任により、傷や破損が生じた商品
  • お客様の名入れ内容誤認入力によるもの
  • 商品到着後 15 日以上経過した商品

返送料と返金について

初期不良・誤配送の場合: 当店負担(着払い)にて速やかに交換・返品対応をさせていただきます。
お客様都合の場合: 返送料はお客様のご負担となります。
返金方法: ご注文時のお支払い方法に応じて返金処理を行います。